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Reclamo a Mercado Pago

Compra que no realice

[Solucionado]

Buenas. Me encontré con una compra en mis consumos de visa de mercado pago delivery. Por tal motivo tuve que llamar a visa y automáticamente me bloquearon la tarjeta. Además seguro voy a tener que abonar los [números] pesos de esa compra hasta que se demuestre que por supuesto no realice esa compra. Aparte del daño económico ahora estoy sin tarjeta de crédito. Quiero saber cuáles son las soluciones en estos casos porque pienso ir al fondo de la cuestión haciendo la denuncia penal cuando sepa por qué aprobaron a alguien que robó mis datos personales y de visa para realizar compras fraudulentas. Aparte al entregar el producto mercado pago tiene que solicitar la tarjeta a quien recibe y como explique mis datos fueron robados y usados. Gracias, aguardo respuesta

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Comentarios

  • Solange L

     

    solución recibida:

     

    devolucion del monto cobrado. No sabria explicar si fue Mercado Pago o Visa quien hizo las verificaciones para la devolucion porque nadie se comunico de nimgua manera conmigo

    25 de Enero a las 20:10 hs.

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