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Reclamo a Mercado Pago

Compra que no hice

[Solucionado]

Me figura el día 26/09 una compra a las 4:46 de la mañana en mercado pago,una que no se de que es porque no me mandaron mail de confirmación de compra de nada y es una hora anormal,quisiera un detalle de lo supuestamente compre para desconocer la compra que no realice

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Daniel, por lo que nos comentas, entendemos que estás viendo un cargo en tu tarjeta de una compra que tú no realizaste. Si lo ves en Mercado Pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2BYuRHr​​​​​​​ y haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Luego elegí “Quiero cancelar la compra”.

    Si no lo ves, es necesario que te pongas en contacto con la entidad de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Quedamos a disposición.

    28 de Setiembre a las 16:19 hs.

  • Daniel A

     

    El pago no me figura en los movimientos de mercado pago,me figura en los movimientos de mi cuenta de caja de ahorro.

    02 de Octubre a las 7:05 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gracias por informarnos Daniel.

    Ten presente que es necesario que te pongas en contacto con tu Banco para que te indiquen los pasos a seguir.

    Ten la tranquilidad de que van a asesorarte para poder solucionar tu inconveniente cuanto antes.

    Quedamos a las órdenes.

    02 de Octubre a las 21:37 hs.

  • Daniel A

     

    Gracias por la respuesta.

    02 de Octubre a las 22:24 hs.

  • Daniel A

     

    solución recibida:

     

    Me lo soluciono banelco, desconoci la compra y la reconocieron

    28 de Octubre a las 7:10 hs.

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