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Compra qr estafa?

[Solucionado]

El 7/2/19 quería realizar una compra en mercadolibre, pero al momento de ofertar me daba error, reiteradas veces. Me contacto con el vendedor y entonces me brinda un código qr con su cuenta y no puedo. Luego me envía otro qr con otra cuenta y pude realizar la compra.
hasta el momento todo bien, pero a la semana le pido el código de seguimiento correo y me lo envía recién ayer. Cuestión que el código no existe. Me dijo que anula la compra, pero no sé modifica nada en mercadopago.
la situación es que ml no se responsabiliza porque no es compra por publicación. Mp no tiene compra protegida por qr. Que solución se puede dar?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Hiram.

    En este caso puedes contactarnos desde aquí --> http://bit.ly/2EOZOBt

    Luego de ingresar completa los datos solicitados y detalla lo sucedido. En caso de cargar archivos puedes ingresar la foto de tu documento de identidad y en los recuadros en blanco detallar lo sucedido.

    Nuestro equipo recibirá tu contacto y te responderemos en la mayor brevedad posible para asesorarte.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Pago.

    19 de Febrero a las 22:32 hs.

  • Hiram A

     

    Ya completé con la info solicitada. El problema es con MercadoPago. Puedo pasar la información de la operación y el destinatario que me informa la plataforma.

    19 de Febrero a las 23:01 hs.

  • Hiram A

     

    Hoy cierra mi tarjeta, y por lo visto tendré que pagar una cuota a la parte ******dora. Espero pueda solucionarse. Me envió mensaje diciendo que ya figura EN PROCESO lo de MercadoPago, pero no es así realmente.

    21 de Febrero a las 11:53 hs.

  • Hiram A

     

    Aún no tengo novedades.

    24 de Febrero a las 11:05 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Hiram!

    SI ya te has comunicado con nuestros asesores a través del enlace que te enviamos, puedes tener la tranquilidad que te contactaremos apenas hayamos finalizado la revisión de la consulta.

    ¡Buen lunes!
    Equipo de Mercado Pago

    25 de Febrero a las 9:19 hs.

  • Hiram A

     

    solución recibida:

     

    Problema solucionado. El vendedor realizó la devolución del total. Gracias!

    26 de Febrero a las 8:23 hs.

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