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Reclamo a Mercado Pago

Compra por internet que nunca llego y suplantar a mercado libre colombia

El 25 de agosto ingrese a la pagina de mercado libre para comprar un celular, vi el valor y lo escogi al hacer el pago me salio contactar al vendedor y me salio el wassap [números]-[números] les escribi e inmediatamente, ve envio in link de mercado libre haga el pago lo hice con tarjeta de credito y a la fecha no me ha llegado nada. Entre en sospecha porque no me pidio la dirección y les escribi y si que ya lo habian despachado pero les hice un seguimiento y me di cuenta que no coincidian direcciónes : la empresa es movizone y revise en mercado libre y ya la habian borrado.
le puse la queja a mercado pago que ellos realizaron el pago y me sale ismania ya recibio el pago tengo el correo y la aprobacion de la tc pero ellos no me responden. Mi nombre es blanca ruby plitt espinosa c.c. 41.[números].[números] la compra fue por $[números].[números] 25/08/[números] a las 16.39pm tarjeta terminada en [números] me pueden colaborar que esta para mi son unos ladrones

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