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Reclamo a Mercado Pago

Compra no realizada

[Solucionado]

Me figura una compra realizada hoy 1/07 por un monto de [números] pesos que no realice. La misma es a través de una extencion de tarjeta de credito.agradeceria su respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, antes que nada ten presente que algunas tiendas físicas cobran sus ventas con lectores de Mercado Pago, y por eso en el concepto puede aparecer nuestra leyenda.

    Por otro lado, verifica que ningun tercero con acceso a tu tarjeta la haya utilizado.

    Una vez de corroborar los pasos anteriores, te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad bancaria para realizar el reclamo correspondiente.

    Buena jornada.

    02 de Julio a las 9:28 hs.

  • leonardo V

     

    es una operacion que no realicé, fui víctima de una estafa, ya me puse en contacto con el banco, la unica solución que propongo es que se anule la operación inmediatamente, si es una compra que se realizo de manera on line exijo se detenga la entrega del producto.

    02 de Julio a las 18:34 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Leonardo, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

    Agradecemos tu paciencia.

    ¡Saludos!

    03 de Julio a las 15:55 hs.

  • leonardo V

     

    solución recibida:

     

    una estafa a través de una tarjeta de crédito, una compra que nunca realizamos no llegó a realizarse la operacion gracias a la rápida intervención de ustedes que frenaron y cancelaron la operacion. muy agradecido por la ayuda.

    02 de Agosto a las 19:59 hs.

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