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Reclamo a Mercado Pago

Compra no realizada

Descubri que voy por la cuota 12 de null mercado pago por mas de [números] y no hemos realizado ninguna compra. Al ser el adicional de mi hija recién lo descubrimos. Por favor necesito una explicaciom

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Nora!

    Si no perdiste tu tarjeta, es decir si la tienes contigo y sabes que ningún familiar o amigo la utilizó, te invitamos a recordar si no realizaste una compra en alguna tienda por ese monto ya que algunas cuentan con nuestro sistema para cobrar.

    Si estás seguro que esto no es posible, puedes comunicarte con el banco para que te asesoren.

    ¡Cualquier duda nos avisas!

    01 de Julio a las 8:06 hs.

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    • Nora D

       

      Hola. No realizamos ninguna compra. Me reuní con mis hijos que tienen extensión revisamos todo y no compramos nada.

      01 de Julio a las 9:52 hs.

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      • Nora D

         

        Tampoco podemos rastrear que tienda o vendedor es

        01 de Julio a las 9:52 hs.

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        • Nora D

           

          Nadie respondió todavía. No hay respuesta.

          04 de Julio a las 9:21 hs.

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          • Nora D

             

            No puedo rastrear que tienda es. Para hacer el reclamo

            04 de Julio a las 9:23 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Nora,

              Si no reconoces el pago te aconsejamos contactarte con el banco emisor de tu tarjeta a través del número que visualizarás al dorso de la misma para que te asesoren sobre como proceder ante el pago que no reconoces.

              Te deseamos lo mejor.

              04 de Julio a las 20:44 hs.

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