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Reclamo a Mercado Pago

Compra no realizada

Me figura un pago con fecha ayer 30-01-[números] y yo no salí en todo el día ni compré por internet [números] mangos del establecimiento [números]. Quiero saber si me pueden decir a qué corresponde ese débito ya que veo varios casos como el mío. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola María, gracias por contactarnos.

    Entendemos perfectamente tu situación, por lo que ante este inconveniente es importante que converses con algún familiar o amigo para preguntarle si no la utilizaron por error.

    De igual forma es necesario que te pongas en contacto con la entidad responsable de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Quedamos a las órdenes.

    01 de Febrero a las 0:12 hs.

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    • María J

       

      Pero me pueden decir que producto se compró el 30-01-**** en el establecimiento ******** por *** pesos ?

      01 de Febrero a las 8:11 hs.

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      • María J

         

        No sé todavía a que refiere el pago que mencioné

        05 de Febrero a las 8:24 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          ¡No te preocupes! Te ayudaremos María y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.

          Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

          ¡Te esperamos! :)

          05 de Febrero a las 9:46 hs.

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