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Reclamo a Mercado Pago

Compra fraudulenta y sin respuesta del "vendedor"

Reporté un fraude al banco por una compra en mercadopago que no realicé. Me percaté de la compra fraudulenta y en cuanto pude (a las 10 horas aprox. De la compra), abrí un caso en mercadopago indicando que no podía esperar el producto (con el fin de no dañar la reputación del vendedor a quien no conozco). Sin embargo, el vendedor no ha dado respuesta a mi petición y temo que se quiera queda con mi dinero ([números] dolares aprx.). He leído de varias formas de estafa en la plataforma, en donde el vendedor no responde y saca el dinero, dejando a mercadopago y al comprador (en este caso yo) resolviendo el problema. Mi pregunta es: meradopago tiene la capacidad de retener y devolver el dinero hasta que se resuelva el conflicto o la mediación?

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Comentarios

  • Gerson S

     

    Mercado pago, aunque ofrece una opción de compra segura, no prevee las posibles situaciones que presente cada persona, dentro de su vacio, permitir transferencias directas hacen posible robar accesos a cuentas de ahorros para realizar estos procedimientos.

    29 de Junio a las 18:08 hs.

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