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Reclamo a Mercado Pago

Compra fraude

[Solucionado]

Me figura una compra por mercadopago*fravega del 8/6/19 que yo no realicé
datos establecimiento

código 0018196709

nombre www.mercadopago.com/7299

rubro servicios personales

domicilio tronador 4890 06

localidad cap.federal

provincia capital federal

código postal 1430

teléfono 0053528000

cuit 30-70308853-4

es un pago por un monto de 14.398,00$

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Tomás!

    ¡Gracias por tu contacto!

    Apenas el equipo especializado lo analice, se contactarán contigo a tu correo electrónico.

    ¡Que tengas una excelente jornada!

    17 de Junio a las 9:41 hs.

  • Tomás A

     

    Mercado Pago me dio información sobre la compra, confirme que no era mia y me dijeron que haga la denuncia a la empresa de la tarjeta emisora, estoy esperando como lo resuelven los de visa.

    17 de Junio a las 20:29 hs.

  • Tomás A

     

    la solución te lo dan los del banco, devolviendote la plata, los de mercado pago me informaron que al final fue una cuenta mía que no se termino de registrar (lo cual no justifica por qué se realizo la compra), y me intentaron ayudar cambiando el mail para volver a entrar a esa cuenta a medio registrar. Me avisaron que me lo cambiaron y que ya podía entrar pero no fue así, no me reconocían el nuevo mail. Todavía estoy esperando que me dejen entrar y ver que paso en esa cuenta o que el banco me de el dinero definitivamente.

    22 de Junio a las 20:01 hs.

  • Tomás A

     

    solución recibida:

     

    lo soluciono el banco

    02 de Julio a las 19:13 hs.

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