Compra desconocida

Item: Mercado Pago
Rating: 5
Author: Fernando A

Buenos dias soy titular de una tarjeta visa emintnt del banco de galica mi nombre es roberto leopardo du 11.[números].[números] al resibir mi resumen de cuenta noto que en la tarjeta adicional de graciela galguera hay 4 consumos en la misma fecha 25/09/[números] por un valor de pesos [números] cada uno que hacen un total de 3.[números] estos 4 consumos los desconozco por tanto necesito que me informen de que se trata quedo en espera y les dejo mi celular 15 4 [números] [números] o mi telefono fijo 4 [números] [números] muchas gracias

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta.

Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.

Saludos.
02 de Octubre a las 1:52 hs.
Fernando A

Solamente recibí un correo donde me pedían que fuera más claro envié un correo tratando de ser más amplio y brinde toda la información que esta a mi alcanze pero hasta rl momento nadie se comunico conmigo sigo en espera de una solucion
06 de Octubre a las 19:59 hs.
Fernando A

solución recibida:

A través del banco galicia manifesté que las compras del mes de setiembre y octubre **** de mercado pago no me pertenecían el banco a cedió a descontar todas esas compras que yo no realize por lo menos es lo que veo a través del resumen de compras de este me obviamente estoy esperando el cierre de mi tarjeta para que los que comente finalmente este concretado de todas maneras agradesco a mercado pago que siempre se preocupo por si el tema quedo solucionado - cordialmente - roberto leopardo
01 de Noviembre a las 7:30 hs.