Reclamo a Mercado Pago
En el detalle de las compras con la tarjeta visa aparece una compra del 2 de julio de 2019 por $ 455.56 desconocida por mi.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Gloria, si no reconoces el cargo en tu tarjeta es importante que te contactes con tu banco para que te indiquen como seguir.
Además verifica si algún familiar utilizó la tarjeta para pagar o si se trata de una compra en persona a un vendedor que utiliza nuestros dispositivos Point de color azul para cobrar.
¡Saludos!
23 de Julio a las 12:47 hs.
Gloria B
Me sugieren un camino. Gracias. Cuando me den la respuesta en el banco, veré cpmp sigo para solucionar el problema
23 de Julio a las 19:07 hs.
Gloria B
porque hasta que no me devuelvan el monto de la compra no realizada, el problema no ha sido solucionado
27 de Julio a las 10:41 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Gloria, comprendemos lo que nos planteas, pero te recomendamos contactarte con tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.
¡Saludos!
27 de Julio a las 16:45 hs.
Gloria B
solución recibida:
Tuvieron en cuenta mi reclamo. Al aceptar mi desconocimiento del pago, me devuelven el dinero.
22 de Agosto a las 14:00 hs.