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Reclamo a Mercado Pago

Compra desconocida

Me figura como compra pendiente de autorización en mi tarjeta de crédito una compra a mercadopago.com/[números]. Codigo [números] cuit 30-[números]-4 la cual desconozco.

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Comentarios

  • Marianela

     

    Han respondido mi reclamo pero no lo han solucionado.

    30 de Noviembre a las 6:54 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Marianela, es importante que sigas los pasos que te indicamos vía mail el día 27/11.

      Saludos.

      30 de Noviembre a las 10:36 hs.

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      • Marianela

         

        Porque no hice la compra. Vivo en Chaco, es imposible hacer la compra personalmente. Hice denuncia en la tarjeta y el banco

        10 de Diciembre a las 8:24 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Hola Marianela, ¿como estás?

          Comprendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por no poder brindarte una respuesta distinta.

          Como te comentamos anteriormente, el pago realizado se trató de una operación realizada en persona, por lo que en caso de que no te hayan robado la tarjeta, es muy probable que te hayan cobrado con un MP Point en algún lugar y no notarás lo mismo.

          Saludos!

          12 de Diciembre a las 9:20 hs.

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