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Reclamo a Mercado Pago

Compra de $2860 que desconozco. urgente solución

En resumen de tarjeta de crédito figura compra el 1/02/[números] referencia 19 [números] mercadopago/[números] $[números].-
no se de qué se trata y no puedo pagarlo, necesito solución urgente.
no recibí mail de mercado pago avisando que se acreditó mi pago... O sea no es mia la compra! es una estafa

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Débora, no podemos brindarte información acerca del pago desde aquí, en este caso debes dirigirte a la entidad bancaria y realizar las acciones que correspondan.

    Ellos van a poder ayudarte, confiamos en que saldrá bien.

    De todas formas desde el siguiente link vamos a poder asesorarte respecto a lo sucedido http://bit.ly/2BVrKQo

    Saludos

    12 de Marzo a las 0:58 hs.

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    • DÉBORAH L

       

      Porque no se ha comunicado conmigo, y yo no tengo forma de comunicarme con ellos

      16 de Marzo a las 9:58 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Si ya has iniciado el contacto con nosotros, el equipo encargado te contactará para poder ayudarte.

        19 de Marzo a las 16:35 hs.

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        • DÉBORAH L

           

          Me derivaron con el banco y ahí tampoco me dan una respuesta

          27 de Marzo a las 19:24 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Déborah en caso de contactarte por privado te pedimos que sigas el contacto desde allí, en caso de tener dudas, vuelve a escribirnos por allí.

            Buena jornada.

            28 de Marzo a las 8:58 hs.

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