Reclamo a Mercado Pago
En mi resumen de cuenta surgen tres compras realizadas a través de mercado pago de [números],19 pesos cada una el día 08 de marzo de [números]. Sin embargo yo no realicé ninguna compra por esos montos. He intentado acceder a través de la plataforma de ayuda pero solo aparecen preguntas pre diseñadas y nada se adapta a mi reclamo.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!
Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.
Además si lo deseas podrás contactarte con nuestro equipo desde aquí: bit.ly/2BZvz7k .
En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.
¡Quedamos a las órdenes!
Saludos.
13 de Marzo a las 18:48 hs.
Gastoón M
solución recibida:
Solucionado
08 de Julio a las 10:11 hs.