Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Compra con débito cancelada, no me acreditan el dinero

Compra con debito cancelada, nunca me reintegraron el dinero a mi caja de ahorro. Hace 1 mes. No puedo comunicarme con ningun representatnte para hacer un reclamo.

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    28 de Marzo a las 1:32 hs.

    Comentar

    • laura P

       

      mi cuenta NO esta involucrada. No me ofrece ninguna solucion ese link, y al banco llamé y dicen que el reintergro NO esta hecho. Tengo un numero de operacion es : **********. Solucion por favor.

      28 de Marzo a las 11:05 hs.

      Comentar

      • laura P

         

        Mi cuenta NO esta involucrada así que no me sirven los link que me mandan. Y el banco ya me aseguró que ellos no son los del problema.

        01 de Abril a las 10:45 hs.

        Comentar

        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Laura, para que nosotros te devolvamos el dinero de una compra es indispensable que tu cuenta esté involucrada, es decir, que hayas hecho el pago desde tu cuenta de Mercado Pago.


          Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?"

          Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.



          Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

          Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

          01 de Abril a las 15:05 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Pago

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas