Reclamo a Mercado Pago

Compra cancelada y la plata aun no fue devuelta a mi cuenta bancaria

El dia 19 de diciembre hice una compra x ml lo abone con debito! y el vendedor me dijo q no aceptaba debito! q me cancelaba la compra y q abone con dinero en mercado pago pero haciendo un emvio de dinero sin hacer la compra! a lo q le dije q no me parecia correcto ya q era un juego para la play y si despues no funcionaba no tenia como reclamar! asi q no realice el envio de dinero como el queria! el problema es q tengo la cancelacion de la compra.pero aun hoy no se acredito en mi cuenta bancaria! se q demora unos dias pero no se si tanto! y como la operacion esta cancelada desde la pagina de ml no puedo hacer el reclamo.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola [nombre] ¿Cómo estás?

Queremos darte la tranquilidad de que si la compra fue cancelada, el dinero se te devolverá sin excepciones.

Si pagaste con tarjeta, el dinero se devolverá a tu tarjeta. Ten en cuenta que cada tarjeta cuenta con un plazo para hacer la devolución del dinero.

Ante cualquier duda, te podremos asesorar desde nuestro Portal de Ayuda ingresando aquí --> http://bit.ly/2AvKzch y seleccionando "Tengo un problema con un pago".

Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

Saludos, Equipo Mercado Pago.
17 de Enero a las 1:40 hs.
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Lorena C

Ya va 1 mes! Y aun no tengo mi dinero! La respuesta fue q cada banco tiene su tiempo de acreditacion! Pero tampoco demora tanto x lo q pude enc9ntrar leyendo x ahi! Una verguenza! Q demore tanto en devolver un dinero q en definitiva es mio!
22 de Enero a las 10:03 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, para analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2PWcasv

Ingresa con tu cuenta y elige la forma de comunicarte para contar lo sucedido y brindarte soporte
22 de Enero a las 19:06 hs.
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