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Reclamo a Mercado Pago

Compra cancelada y dinero no devuelto

[Solucionado]

Realicé una compra por Mercado Libre Luego de esperar un mes y que no llegara la cancelé y recibí un mail de mercado pago indicando que el dinero había sido devuelto a mi cuenta, sin embargo eso no fue así. Llevo más de una semana esperando y todavía no tengo mi dinero de vuelta.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad.

    Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre como se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    04 de Abril a las 9:21 hs.

  • Victoria B

     

    Claro, me dice devuelto y reflejado en la tarjeta a partir del 27 de marzo. El tema es que yo pagué con débito, no crédito, y la plata aún no regresó, Cuanto demora aproximadamente?

    05 de Abril a las 12:25 hs.

  • Victoria B

     

    solución recibida:

     

    Respondieron mi mensaje rápidamente y a los días se me acreditó el dinero.

    09 de Abril a las 8:27 hs.

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