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Reclamo a Mercado Pago

Compra cancelada

Hola, quiero hacer un reclamo por qué yo en el mes de noviembre compre por Mercado Libre un celular en 6 cuotas pero al ver que el vendedor no era confiable por qué la publicación desapareció al otro día, decidí cancelarla y quedó cancelada. Pero ahora en el resumen de la tarjeta me dice que tengo que pagar la primer cuota, entonces no sé que hacer. Necesito que me ayuden en eso por qué la compra quedó cancelada. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola, Ariel!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar. En caso de que veas el pago como "devuelto", significa que ya está en proceso de devolución.

    Ten en cuenta que las tarjetas cuentan con plazos internos, por lo que si pagaste con una, la devolución puede tardar un poco más.

    Puedes ver cómo devolvemos tu dinero y los plazos desde el link: http://bit.ly/2pVesjC

    ¡Saludos!

    02 de Diciembre a las 23:52 hs.

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