Reclamo a Mercado Pago

Compra anulada el mismo dia 17.10.18

Adjunto fotos del reclamo. Dinero no devuelto.

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Comentarios

PAOLA R

COMO ADJUNTO FOTOS DE LO RECLAMADO ANTES SE PODÍAN SUBIR??
01 de Noviembre a las 18:06 hs.
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PAOLA R

MERCADO LIBRE Y MERCADO PAGO SON EMPRESAS FANTASMAS... NO PODES RECLAMAR ... TENES QUE HACER LO QUE TE DICEN SIN OPCIÓN... SIN TELÉFONO CON QUIEN HABLAR... MONOPOLIOS... Y AVECES NI DEVUELVEN EL DINERO!!
01 de Noviembre a las 18:09 hs.
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PAOLA R

SIN NOVEDAD DESDE EL 29.10 QUE ESTARÍA DEVUELTO A MASTER.
MASTER CARD DICE QUE NO TIENE NI TUVO ANULACIÓN DE MERCADO LIBRE NI MERCADO PAGO.
01 de Noviembre a las 18:14 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Paola, ¿como estas? Te comento que la devolución del dinero se hará efectiva el día 09/11/18.

Lamentamos la demora, y queremos que sepas que estamos en constante comunicación con las entidades bancarias para poder reducirlo.

Saludos,
02 de Noviembre a las 16:07 hs.
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PAOLA R

HOLA SI LO MISMO ME DIJERON QUE ESTARÍA EL 29.10.18 SIN FALTA Y NO ESTUVO... AHORA SALE EL 16.11.18 ... NO MIENTAN QUE ESTÁN EN COMUNICACIÓN CONSTANTE CON ESTE CASO MASTER CARD PORQUE NO ES ASÍ LLAME 5 VECES Y JAMÁS TUVIERON ANULACIÓN DESDE EL DÍA 17.10.18 EN ESE MISMO MOMENTO SE ANULÓ DE MI PARTE Y DE LA VENDEDORA. NO ES LA 1RA. VEZ QUE HACEN ESTO.
02 de Noviembre a las 21:10 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Paola, quiero darte la tranquilidad que esa fecha se hará efectiva la devolución. Caso contrario te solicitaremos los resúmenes de la tarjeta para verificar lo sucedido.

Nuevamente te pedimos disculpas por este inconveniente.

Saludos,
05 de Noviembre a las 11:25 hs.
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PAOLA R

ESPERO QUE ASÍ SEA... JUEGAN CON LA GENTE... TUVE UN INCONVENIENTE IGUAL CON OTRA EMPRESA ESE DÍA Y AL DÍA SIGUIENTE TENÍA LA DEVOLUCIÓN.
OBVIAMENTE EL PROBLEMA SON USTEDES... UNA FALTA DE RESPETO AL CLIENTE.
05 de Noviembre a las 13:58 hs.
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PAOLA R

DICEN SUPUESTAMENTE QUE EL 9 LO TENGO ACREDITADO. PERO AL DÍA DE HOY SIN SOLUCIÓN.
APARTE NO SON 2 PESOS SON 6.*** PESOS
1 MES PARA REINTEGRARLO UNA VERGÜENZA.
SON LA ÚNICA EMPRESA QUE DEMORA ESO.
OTROS EN 24 O 48HS. LO TENES.
05 de Noviembre a las 14:02 hs.
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PAOLA R

SIN NOVEDAD HOY 17.11.18
17 de Noviembre a las 12:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Paola para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://meli.la/1cncds y sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.

Saludos, Equipo Mercado Pago
20 de Noviembre a las 9:53 hs.
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PAOLA R

TIENEN QUE DEVOLVER EL DINERO 1 MES Y MEDIO. ES COMUN EN USTEDES ESTE MAL SERVICIO. HABLE A MASTER HOY Y TIENEN LA COMPRA WN SUSPENSO. PERO SI NO LA ANULAN NO ME DEVUELVEN WL LIMITE DE ****.
SI NO ESTA EN 48 HS. REALIZO LA DENUNCIA POR FRAUDE Y EN DEFENSORIA AL CONSUMIDOR.
TENGO LAS CAPTURAS DE PANTALLA MAS LOS RECLAMOS EN " TU QUEJA SUMA" ME CANSE.
23 de Noviembre a las 12:39 hs.
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PAOLA R

ME INFORMAN DE MASTER QUE EATA EN SUSPENSO. NO ME LO FACTURAN TODAVIA PERO ME SACAN ESE IMPORTE DE **** DEL LIMITE. TIENEN QUE PRESENTAR LA ANULACIÓN.
AGOTADA DE TANTA VUELTA SIENDO TAN SIMPLE...
01 de Diciembre a las 9:33 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Queremos darte la tranquilidad de que al devolverse el pago el mismo día en que se realizó, el dinero quedará disponible en tu tarjeta nuevamente en el siguiente resumen de tarjeta.

Igualmente te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu tarjeta para que te brinden mayor información sobre la devolución de tu dinero.
01 de Diciembre a las 13:27 hs.
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PAOLA R

NO LEEN LO ESCRITO.... ME COMUNIQUE CON MASTER CARD Y BO HAY DEVOLUCIÓN DE USTEDES. LEAN.. .!!
01 de Diciembre a las 13:30 hs.
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PAOLA R

VOY A LEGALES Y DEFENSORIA AL CONSUMIDOR. ME CANSE Y NO SON 2 PESOS...
01 de Diciembre a las 13:30 hs.
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PAOLA R

ESTO ES DEL 17 DE OCTUBRE ****
HOY 1 DICIEMBRE ES LO QUE ME INFORMAN EN MASTER CARD.
01 de Diciembre a las 13:32 hs.
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