Reclamo a Mercado Pago

Cómo cancelar y recuperar mi pago

Buenas tardes... El día 29 de mayo se hizo cargo a mi tc por medio de mercado pago de la compra de un masajeador en venta en $[números].00 a la empresa beaute belleza, la cual hasta la fecha no me notificó ninguna confirmación o mensaje de recibido el pedido y por lo tanto no se me ha enviado el producto desde entonces a pesar de enviarles mensajes por medio de su página de face y de mensaje de texto en la misma página publicitaria señalando que la dirección de internet que manejan no existe....por lo que mi duda es como recuperar mi pago y cancelar dicha operación.
los datos que me envío mercado pago son:
acreditación de pago a beaute belleza #[números] por la cantidad de [números].53 en 3 meses de [números].51
número de operación [números]
referencia vendedor [números]
en espera de su respuesta, gracias

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Comentarios

Patricia I

Aún no recibo ninguna respuesta ... quisiera saber que han encontrado al respecto!!!
Gracias!!!!!
20 de Junio a las 11:17 hs.
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Ha J

Hola, tengo el mismo caso, realice mi compra el día 29 de mayo, por un monto de $1,***.00 a la empresa Beaute Belleza, indicaban un lapso de 7 a 10 días como fecha de entrega, es día que no tengo seguimiento, no logras comunicarte, ni quien te de respuesta o responda por la adquisición del producto.
Acreditación de de pago #**************
Número de operación: **********
Referencia del vendedor: **************

Ojalá puedan apoyarnos, porque somo muchas las personas engañadas por ésta empresa.
22 de Junio a las 17:29 hs.
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Patricia I

A la fecha no me han comunicado de ninguna acción que hayan realizado contra la empresa que realizó el fraude... solo pido el reembolsó del cargo realizado. Por favor notificarme que han logrado, gracias!!!
01 de Julio a las 11:33 hs.
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Patricia I

Ya han transcurrido mes y medio desde que hice la compra el 29 de mayo y aún no he tenido noticia de cómo va el trámite solicitado a través de uds. Entiendo que uds están en otro país y esto fue en México pero de verdad agradecería que pudiesen hacer algo.
16 de Julio a las 12:54 hs.
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