Reclamo a Mercado Pago
Hace cuatro meses q cancele una compra y me la cobran q me la manden total me la estan cobrando
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Hola!
Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.
Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado”, el mismo no ingresó a Mercado Pago.
Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.
De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds
Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.
Esperamos que esta información te sea útil.
05 de Febrero a las 0:09 hs.
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Eladia M
No he recibido ninguna solucion
09 de Febrero a las 8:26 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Eladia, gracias por escribirnos.
Por favor contáctanos desde aquí: http://bit.ly/2BGPbgk para que podamos ver en detalle.
09 de Febrero a las 10:51 hs.
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Eladia M
no todabia me cobran algo q nunca recibi
20 de Febrero a las 7:42 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Entendemos tu mal estar Eladia, y puedes quedarte tranquila que no perderás tu dinero.
En el caso de que la veras como "rechazada" o "devuelta" es porque realmente se la devolvimos a tu tarjeta, si lo ves como "acreditado" es necesario que inicies un reclamo desde el detalle de la operación desde "tengo un problema".
Te esperamos.
20 de Febrero a las 9:19 hs.
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Eladia M
No me solucionaron nada todabia me cobran las cosas q nunca recibi
20 de Febrero a las 16:55 hs.
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Eladia M
Mira me siguen cobrando es la 4ta cuota y no tengo solucion
20 de Febrero a las 19:43 hs.
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Eladia M
Ya me canse de reclamar me cobran.hace 4 meses y me tengo q quedar tankila q les pasa no.puedo entrar a esa pagina
27 de Febrero a las 8:44 hs.
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Eladia M
No me han solucionado nada de nada me cobran algo q no recibi y pk me lo siguen cobrando
07 de Marzo a las 7:37 hs.
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