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Hace cuatro meses q cancele una compra y me la cobran q me la manden total me la estan cobrando

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado”, el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    05 de Febrero a las 0:09 hs.

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    • Eladia M

       

      No he recibido ninguna solucion

      09 de Febrero a las 8:26 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Eladia, gracias por escribirnos.

        Por favor contáctanos desde aquí: http://bit.ly/2BGPbgk para que podamos ver en detalle.

        09 de Febrero a las 10:51 hs.

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        • Eladia M

           

          no todabia me cobran algo q nunca recibi

          20 de Febrero a las 7:42 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Entendemos tu mal estar Eladia, y puedes quedarte tranquila que no perderás tu dinero.

            En el caso de que la veras como "rechazada" o "devuelta" es porque realmente se la devolvimos a tu tarjeta, si lo ves como "acreditado" es necesario que inicies un reclamo desde el detalle de la operación desde "tengo un problema".

            Te esperamos.

            20 de Febrero a las 9:19 hs.

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            • Eladia M

               

              No me solucionaron nada todabia me cobran las cosas q nunca recibi

              20 de Febrero a las 16:55 hs.

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              • Eladia M

                 

                Mira me siguen cobrando es la 4ta cuota y no tengo solucion

                20 de Febrero a las 19:43 hs.

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                • Eladia M

                   

                  Ya me canse de reclamar me cobran.hace 4 meses y me tengo q quedar tankila q les pasa no.puedo entrar a esa pagina

                  27 de Febrero a las 8:44 hs.

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                  • Eladia M

                     

                    No me han solucionado nada de nada me cobran algo q no recibi y pk me lo siguen cobrando

                    07 de Marzo a las 7:37 hs.

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