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Reclamo a Mercado Pago

Cobros indebidos estafa

Tengo 2 consumos en una tarjeta de credito, visa que el detalle de ambos es similar y no realice ninguna compra en ese día, por mercado pago ni en ningun otro local. Quiero saber si es un local y quien nos esta estafando.

fecha 22/11/2019
www.mercadopago.com 0000123903420
establecimiento 0039024260
comprobante 0000038
monto 314,36
visa xxxx-4499

fecha 22/11/2019
www.mercadopago.com 0000123904650
establecimiento 0039024260
comprobante 0000042
monto 29,03
visa xxxx-4499

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por vos o algún conocido.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    29 de Noviembre a las 15:33 hs.

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    • German A

       

      Hola gracias por responder, entiendo por eso indico que ese día ni el día anterior, no realice ninguna compra en ningun local de ningun tipo, la cuenta la uso solo yo, el titular de la tarjeta, y no suelo comprar por mercado pago ya que me han pasado en anteriores oportunidades que me han hecho cargos incorrectos. En mi cuenta de Mercado Pago tampoco estan esos cargos.
      saludos

      29 de Noviembre a las 15:44 hs.

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      • German A

         

        Por que dicen que no compre por mercado pago sin embargo en la tarjeta me aparece que se compro por esa plataforma de pago.

        saludos

        04 de Diciembre a las 13:58 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Hola.

          En este caso, te aconsejamos contactarte con la entidad emisora de tu tarjeta a través del número que visualizarás al dorso de la misma, para que te asesoren sobre cómo proceder ante el pago que no reconoces.

          Te deseamos lo mejor.

          04 de Diciembre a las 22:59 hs.

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