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Reclamo a Mercado Pago

Cobro pendiente, el cliente esta conforme con su compra pero no recibo el dinero

[Solucionado]

Me gustaria que se resuelva rapido, ya que mi cliente necesita el producto urgente, deberia ser para este mismo dia ya que es por tiempo limitado lo que el quiere comprar con mi producto, el me pago el precio que habiamos acordado y cuando entro a mi cuenta de mercado pago resulta que el cobro se encuentra en pendiente, que por seguridad el pago de mi comprador esta siendo revisado, cuestion que el dinero ingresado por mi comprador, no me llego todavia, y tenemos que espera 2 dias para ver si se resuelve esto, como no recibi el dinero, tampoco le puedo entregar el producto a mi cliente, por lo tanto esta perdiendo tiempo, me gustaria que actuen de forma rapida verificando que el comprador si quizo pagar ese producto ya que me gustaria recibir el dinero y a mi cliente su producto.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Matías, el proceso de seguridad es de 48 horas hábiles no es posible acelerarlo
    Saludos

    07 de Enero a las 11:22 hs.

  • matias G

     

    solución recibida:

     

    solucinado

    24 de Enero a las 20:18 hs.

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