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Reclamo a Mercado Pago

Cobro mayor de lo acordado

Saque un préstamo por la plataforma mercado pago y dice claramente el monto que debía devolver en una cuota y después me cobran demás y aducen a tasas de interés que ellos ya informaron en el momento de dicho préstamo, ejemplo saque un préstamo de $[números] en la fecha 15 de julio a devolver tiempo límite la fecha 15 de agosto $[números] y ahora me figura que debo devolver $[números] y dicen está bien cuando específica en su sistema que el monto a devolver según esa fecha es de $[números] y siguen insistiendo que corresponde el monto de $[números]

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Comentarios

  • Diego G

     

    Me han dicho en un principio que estaba bien y ahora después de yo decirles que me estaban cobrando de más ya que les mostré captura de pantalla donde decía el monto a devolver y me están cobrando de más , que van a evaluarlo pero aún no recibí respuesta por parte de Marcado Pago y sigue figurando el mismo monto es cuál es mayor.

    21 de Julio a las 17:48 hs.

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    • Diego G

       

      Me dijeron iban a revisar e informarme hace 5 días hábiles y aún no me an notificado nada y el monto sigue siendo superior al establecido.

      01 de Agosto a las 12:08 hs.

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      • Diego G

         

        Hace un mes realice el reclamo a Mercado Pago y solo me respondieron que están viendo mí caso y hace más de 15 días no tengo una respuesta, de hecho pague el préstamo con el excedente que me están cobrando de más para no tener inconvenientes con intereses o quedar como moroso ante el BCRA, realmente MP es pésimo en su comunicación y no atienden como corresponde a sus clientes.

        17 de Agosto a las 19:55 hs.

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