Reclamo a Mercado Pago

Cobro ingresos brutos que no corresponde

Realice una venta por mercadolibre de unas zapatillas usadas a un comprador de salta. Me cobraron ingresos brutos de la provincia de entre rios, sin haberlo informado previamente. Cuando mercadolibre me informa que tengo el dinero en mi cuenta, me informan el monto es de 750$. Cuando voy a retirarlo a mercadopago, el monto es de $680 y recién ahí me doy cuenta me estan cobrando este impuesto que no corresponde. Una vez que yo ya habia despachado el producto, el comprador lo recibió, y no tenía opción de recuperarlo. El comprador es de salta, jamas piso entre ríos, y sin embargo mercadolibre dice que su ip es de entre rios y por eso me cobran a mi el impuesto. Ninguno de los dos tenemos que ver con entre rios, y la perjudicada soy yo. Me dicen ademas que lo cobran xq la venta fue superior a 1000, ya que estan considerando el costo del envío que yo nunca cobre ni coordine. Esto lo cobra o coordina mercadolibre, no yo. Jamas toque ese dinero. Obviamente no me dan solución ni respuestas, y me imponen el cobro de un impuesto que no corresponde. Tomare acciones.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mayra D

Nunca me contactaron para darme solución
03 de Noviembre a las 12:23 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Mayra, ¿Cómo estás? Pude ver que ya te contactaste por esta consulta desde el portal de ayuda.

Según la normativa vigente, Mercado Pago se establece como agente de Retenciones de Ingresos Brutos en la provincia de Entre Ríos.

Para los vendedores que estén inscriptos en una provincia distinta a Entre Ríos, la retención aplicará sobre los cobros superiores a $****, siempre que el comprador tenga domicilio en Entre Ríos.

Saludos, Mercado Pago.
08 de Noviembre a las 17:17 hs.
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Mayra D

"El comprador es de salta, jamas piso entre ríos, y sin embargo mercadolibre dice que su ip es de entre rios y por eso me cobran a mi el impuesto" lean bien el reclamo por favor.
08 de Noviembre a las 17:37 hs.
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Mayra D

El comprador además se comunicó con mercadopago para corroborar esa información, y jamás me hicieron el reembolso
08 de Noviembre a las 17:38 hs.
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Mayra D

Nunca me dieron una solución
15 de Noviembre a las 15:28 hs.
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Mayra D

No me hicieron el reembolso y las explicación que dieron no aplica a mi caso. Ni siquiera lo revisaron.
29 de Noviembre a las 9:37 hs.
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gabrielfid

Hola, a mi mercado pago me esta cobrando retencion de ingresos brutos de cordoba, sin ninguna explicacion como a muchos, lo cual antes no pasaba, yo si les cobro a clientes de cordoba, eso seguro, pero hay compras que me hacen que no superan los **** pesos, que es por lo cual tengo entendido que te cobran lo anterior dicho.
Otras veces no me lo cobra y tampoco se porque, alguna respuesta? *mercadopago
03 de Junio a las 12:32 hs.
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- Natalia C
  
  A mi tambien, llevo casi un mes reclamandolo, y dicen que es un error interno de ellos, y que ya lo van a solucionar. Mientras tanto, se hacen una fiesta con dinero ajeno, y lo devuelven cuando se les canta. Son impunes ante todo
  25 de Junio a las 15:59 hs.
claudioroi

A mi me hicieron lo mismo. Son peores que los bancos!!!!!!
29 de Junio a las 13:25 hs.
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casadevino

Estoy con el mismo tema con Mercado Pago. Me retienen IIBB de Córdoba en TODAS las ventas que realizo, sea a la provincia que sea, y yo soy vendedor radicado en Mendoza. Por supuesto, los reclamos a Mercado Pago son en vano, no dan respuesta alguna.
26 de Julio a las 0:55 hs.
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- Alicia R
  
  INSISTÏ, NO DEJES DE INSISTIR. ASI FUNCIONA. ME PASÓ CON UNA VENTA A CATAMARCA Y ME RETUVIERON DE CORDOBA. LOGRE QUE ME DEVUELVAN LO QUE CORRESPONDIA. TENGO CAPTURA DE TODO Y UNA PLANILLA DE LOS MOVIMIENTOS DE MERCADO PAGO PARALELA, ASI DESCUBRI QUE ME COBRARON UN ENVIO DE MAS
  06 de Enero a las 22:31 hs.
Analía M

Me pasó lo mismo, el comprador jamas estuvo en neuquen y me cobraron Ingresos brutos de neuquen. Me respondieron lo de la IP tambien, lo mismo que a vos. Ladrones de guante blanco
01 de Octubre a las 23:38 hs.
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Ambos J

tengo el mismo problema. si no devuelven ese impuesto no uso mas esta aplicacion
04 de Octubre a las 20:12 hs.
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varoncho

tuve el mismo problema con una venta que me retuvieron $*** de ingresos brutos Bs. As.. Cobre un trabajo que hice en misiones, soy de misiones! ya deje de usar la aplicación! para mi esta dejando de ser confiable!! una lastima
26 de Octubre a las 12:05 hs.
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Edgar O

El cobro de ingresos brutos es una disposicion de los gobiernos provinciales. MercadoPago solo es el ente recaudador, pero quien establece en que casos cobrar y en que casos no ese impuesto es el fisco, no MercadoPago. A su vez, ese dinero recaudado no va a mercadopago, va al fisco. Error de mercadopago es no aclarar eso debidamente
11 de Diciembre a las 9:28 hs.
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- GUSTAVO I
  
  como explicas que mercado envios es de mercado libre en union con oca correo argentino etc, la boleta del envio te la tendria que facturar el correo como cuando vas a despachar te dan tu ticket, en la matufia de mercado ladrones, vos teenes que facturar el envio al cliente, de plata que no pasa por tus manos y ahora te retienen ingresos brutos del envio, si asi como escuchas, ladrones bancados por los gobiernos que pasaron, si no como se entiende
  20 de Junio a las 21:44 hs.
Alicia R

Vendo en Mercado libre y me hacen retenciones de ingresos brutos por el costo del articulo y por el costo de envio por Correo Argentino. Está bien eso? Ya reclamé, pero me dicen que es por el uso de la plataforma
06 de Enero a las 22:22 hs.
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Miguel S

si yo estoy vendiendo cosas usadas, cosas muebles y no registrables de mi uso personal que ye en su momento cuando fueron nuevas tributaron todos los impuestos habidos y por haber porque tienen que volver a pagar otro impuesto nuevamente, y en tal caso que paguen sobre el valor acordado de la transaccion entre las partes no sobre el valor del envio tbm, eso ya es problema de mercado libre o del correo argentino ya que uno como vendedor no recibe nada del cobro de envio ya que no le pertenece, y por ultimo que vuelva mas oportinidades!!!! transaccion directa entre las partes, cobro efectivo en el momento y pequeña comision para la pagina.
05 de Febrero a las 17:17 hs.
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Alicia R

Tenemos que juntarnos los vendedores en desacuerdo y reclamar. EN MASA NOS HACEMOS ESCUCHAR
10 de Febrero a las 7:11 hs.
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Araceli L

Me está ocurriendo lo mismo! Hice muchísimas ventas y nunca me Di cuenta, perdí mucho dinero. A donde debo reclamar?
26 de Febrero a las 22:50 hs.
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Alicia R

Creo que solo a ellos podes reclamarles y si no logras nada, de ahora en mas, controla cada operacion, cada retencion, cada suma que derives al banco, porque no todas ingresan. De todas maneras vender en este sitio es lo mejor
17 de Marzo a las 7:55 hs.
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Alicia R

propuso una solución:

Creo que solo a ellos podes reclamarles y si no logras nada, de ahora en mas, controla cada operacion, cada retencion, cada suma que derives al banco, porque no todas ingresan. De todas maneras vender en este sitio es lo mejor
17 de Marzo a las 7:56 hs.
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