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Reclamo a Mercado Pago

Cobro indebido de gestoría de servicios prestados por terceros

El 4 de febrero de [números] compré por la página king oficina the congo un pantalón, al ponermelo se rompió, reclamé por la misma página que compré, me tomaron el reclamo, recibí uno nuevo. Con fecha 7 de febrero mercadopago me cobra mediante la tarjeta de crédito utilizada para la compra $[números] en concepto de gestoría de servicios prestados por terceros. no sé a qué obedece el cobro dado que el operador que se comunicó por el reclamo manifestó que todo era sin costó.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenas tardes! Para que ver más información sobre tu pago, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Si el pago está aprobado, es porque tu vendedor no canceló el pago y debes contactarte con ellos para que lo hagan.

    En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta. En ese caso es necesario aguardar los plazos establecidos por ellos.

    Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.

    Puedes ampliar toda esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2IffiAx

    02 de Marzo a las 16:22 hs.

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