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Reclamo a Mercado Pago

Cobro indebido

Dos compras pagadas con tarjeta fueron canceladas el mismo día de compra y figuran en el resumen de la tarjeta. Las dos es por la compra de un celular en fecha 15 de abril pagadas en tres cuotas canceladas por el vendedor.iniciará acciones judiciales van a debutar de mi cuenta el 20 mayo y ya me aparece en el resumen mensual la segunda cuota

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por detallar tu consulta.

    Si al ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago lo ves como “devuelto”, significa que dicha devolución ya está en proceso. Si abonaste con tarjeta de crédito, lo que ocurre es que cada entidad bancaria cuenta con plazos más extensos para hacer efectiva la misma.

    Quizá sería recomendable que aguardes al próximo cierre de factura para ver la devolución.

    Para saber en detalle los plazos, puedes ingresar acá: http://bit.ly/2RsxbQo

    Siempre que tengas dudas sobre un pago, no olvides ingresar a tu cuenta > Ayuda > Pagos > "Tengo un problema con un pago”.

    Quedamos a disposición para lo que necesites

    08 de Mayo a las 9:35 hs.

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    • maria U

       

      Todo igual

      13 de Mayo a las 15:35 hs.

      Comentar

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