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Reclamo a Mercado Pago

Cobro indebido

[Solucionado]

Hice dos compras que fueron canceladas el mismo día y me aparecen en mi resumen de tarjeta de crédito pese a la cancelación inmediatai

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buen dia, te damos la tranquilidad que si las compras fueron canceladas, de ninguna manera serán cobradas.

    El cargo que ves corresponde a la reserva de pago, por favor aguarda un poco mas y verás el reintegro del cargo.

    Saludos.

    06 de Mayo a las 13:29 hs.

  • maria U

     

    En el banco me dicen otra cosa ya esta el resumen con fecha de vencimiento el día 20. Esos importes se encuentra en mi resumen y lo debutaron de mi cuenta.

    06 de Mayo a las 13:32 hs.

  • maria U

     

    Me dicen que Uds. no denunciaron la cancelación

    06 de Mayo a las 13:33 hs.

  • maria U

     

    Ya hice los comentarios

    11 de Mayo a las 11:27 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si puedes ver el pago como “Cancelado” o “rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

    Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos. Te damos la seguridad de que lo estarás viendo reflejado en tu próximo resumen de cuenta.

    Saludos

    11 de Mayo a las 11:53 hs.

  • maria U

     

    solución recibida:

     

    Me costó casi un mes solucionarlo pero luego de los reclamos se solucionó

    22 de Mayo a las 7:58 hs.

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