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Reclamo a Mercado Pago

Cobro indebido

Me aparecen en mi resumen de tarjeta dos gastos de mercadopago que no realice:

establecimiento
código:[números]
nombre:www.mercadopago.com
rubro:gestorias,serv.prest.por terce
domicilio:arias [números]
locallidad:cap.federal
provincia:capital federal
cuit:30-[números]-4
este establecimiento me esta cobrando $[números]

establecimiento
código:[números]
nombre:www.mercadopago.com
rubro:gestorias,serv.prest.por terce
domicilio:arias [números]
locallidad:cap.federal
provincia:capital federal
cuit:30-[números]-4
este $[números]

imposible comunicarse con mercadolibre o mercadopago......parece mentira que no cuenten con una red de atencional cliente....verguenza-

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Mercedes ¿cómo estás?

    Por favor en este caso te pedimos que te contactes con tu banco para que ellos te indiquen como proseguir.

    Saludos.

    25 de Abril a las 19:06 hs.

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    • Mercedes R

       

      Solo me sugirieron que hable con mi banco....increíble....se mandan el moco ellos y me tengo que mover yo...

      30 de Abril a las 10:16 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Mercedes, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por ti.

        Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

        Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

        30 de Abril a las 14:16 hs.

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