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Cobro fraudulento en tarjeta visa por mercado pago

[Solucionado]

Me llego un cobro de gestoria al igual que ya esta publicado en esta página por Mercado Libre y no puedo re larmseo el monto es de 3135 pesos y esa compra o gestoria no es propia ni la reconozco.

detalle del cobro
establecimiento

código: 41650300
nombre: www.mercadopago.com

rubro: gestorias,serv.prest.por terce
domicilio: arias 3751 07 loc
localidad: cap.federal
provincia: capital federal
teléfono: 0800000011

cuit: 30703088534

esto es totalmente trucho y no se como seguir

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Bernardo, gracias por acercarnos tu mensaje.

    En primera instancia, recomendamos que te asegures de que nadie de tu entorno haya realizado tal compra con tu tarjeta.

    Además, verificá el movimiento en tu cuenta de Mercado Pago, en donde podés ver cada detalle.

    Si aún no tienes información acerca de dicho movimiento, te solicitamos que te contactes con la entidad crediticia emisora de tu tarjeta (Visa, MasterCard, Amex) para que te brinden los pasos a seguir para anular los pagos. Encontrarás el número al dorso de tu tarjeta.

    Saludos.

    24 de Noviembre a las 17:33 hs.

  • Bernardo F

     

    Primero ante la sugerencia del representante de mercado libre. No existe persona en mi entorno que sea capaz de usar mi tarjeta de crédito. En la segunda sugerencias del señor representante indica que me fije en los movimientos de ML los cuales al ser un usuario intenso llevo al día, es por eso que me doy cuenta de la ******. Y concluyó diciendo que no existe tal monto en ningún movimiento ni tal concepto si quiera.
    Y por último ya está denunciado en visa Home la transaccion fraudulenta así mismo ml abogado está enviando en el día de mañana una carta documento a ML. NO SOY UN IGNORANTE QUE PUEDAN ESTAFAR FÁCILMENTE.
    SALUDOS CORDIALES SEÑOR REPRESENTANTE.

    27 de Noviembre a las 1:16 hs.

  • Bernardo F

     

    Mercado pago no resolvió nada. Simplemente dejo todo tal cual está. El dinero no fue reincorporado ni se comunicaron conmigo por ninguna cuenta. Voy a seguir las vías legales. Esta página tampoco parece tener efecto sobre esta empresa que roba dinero a sus clientes

    01 de Diciembre a las 12:34 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Ten presente, que algunas tiendas usan Mercado Pago para procesar sus cobros, y por ese motivo puede aparecerte ese concepto en tu tarjeta.

    En caso de que no reconozcas esa operación, te sugerimos contactarte con tu banco, para que puedan ayudarte brindándote información al respecto.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    02 de Diciembre a las 8:23 hs.

  • Bernardo F

     

    Y porque no aparece en mis movimientos de cuenta de mercado pago como que yo o alguien de mi entorno hizo esta supuesta compra? Es claro que son ustedes los que ejecutaron el pago son dejar rastro. Les vuelvo a decir... No voy a perder ese dinero por una empresa corrupta

    02 de Diciembre a las 8:32 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Bernardo, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

    Agradecemos tu paciencia.

    ¡Saludos!

    04 de Diciembre a las 14:08 hs.

  • Bernardo F

     

    Gracias ya esta solucionado el problema Visa devolvió mi dinero

    17 de Diciembre a las 9:31 hs.

  • Bernardo F

     

    solución recibida:

     

    Visa devolvió mi dinero

    17 de Diciembre a las 9:32 hs.

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