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Reclamo a Mercado Pago

Cobro en error sin respuestas de mercadopago

[Solucionado]

Vendi un producto y el vendedor eligio como forma de pago mercadopago. Entregue el producto y califique positivo. Hasta ahi ningun problema. Al dia siguiente califico positivo la contraparte y la venta cambio la forma de pago a convenir. Y el cobro quedo en error. Reclame el cobro y contestaron que no pertenece a esa venta. Y que lo van a analizar. Sigo sin respuestas y con el dinero inmovilizado, el cual deberia ya estar disponible. El numero de operacion de cobro es 2148560240 realizado el 28/06.

Comentarios
  • Marina G

     

    solución recibida:

     

    Lo solucionaron pero nunca me notificaron. Nadie se comunico ni mandaron mail. Muy mala atencion a los usuarios. Recomiendo no usar mercadopago. Por lo menos deberian pedir disculpas por un error interno donde los usuarios no tienen nada que ver. Desastroso el servicio.

    18 de Julio a las 10:26 hs.

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