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Reclamo a Mercado Pago

Cobro duplicado de compra no realizada

Tengo un débito duplicado por el monto de 5.[números] pesos (es decir [números] pesos) por una compra que NO realicé. Intenté hacer una compra el día 28 de agosto por [números] pesos, pero la tarjeta fue rechazada. Sin embargo, sorpresivamente, en los movimientos de mi tarjeta, aparece esa suma debitada 2 veces el día 15 de septiembre. Me comuniqué con el comerciante quien, con las pruebas correspondientes, me confirmó que no recibió ese pago. Espero su pronta respuesta.

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Comentarios

  • Sonia M

     

    Me contacté con Mercado Pago por Facebook. Todo bien, me respondieron por esa vía y me contactaron por correo electrónico, pero mi problema aún no se solucionó.

    02 de Octubre a las 7:38 hs.

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    • Sonia M

       

      No se brindaron respuestas claras ni válidas para solucionar el problema.

      13 de Octubre a las 8:45 hs.

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