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Reclamo a Mercado Pago

Cobro devuelto

[Solucionado]

En el dia de ayer 5/7 realice una venta con mercado pago,el cliente abono con tarjeta de credito,la operacion se relizo sin problemas,pero hoy 6/7 aparecio en mi cuenta como pago devuelto¨, y por supuesto el dinero no esta en mi cuenta,que puedo hacer? necesito ayuda,gracias!!!

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Comentarios

  • Vilma G

     

    El comprador(deudor) desapareció y Mercado libre dice que no puede hacer nada al respecto, para que pueda cobrar por el trabajo que le fue hecho :( malas personas sobrar !

    24 de Julio a las 9:31 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días Vilma, pude ver que te contestamos desde el caso ********
    Saludos

    24 de Julio a las 13:00 hs.

  • Vilma G

     

    Mercado pago dice no poder hacer nada al respecto, el cliente al cual le devolví erróneamente el dinero desapareció, por lo cual para mi no está resuelto, gracias igual !

    08 de Agosto a las 9:11 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Vilma, tal como te indicamos, no podemos tomar acciones si procedes a devolver un pago por tus medios y debes contactar al comprador para que pueda realizar el pago nuevamente por tu cuenta.
    Por favor finaliza este reclamo en tu queja suma dado que te dimos una respuesta y la responsabilidad no es de Mercado Pago en este tema.
    Saludos.

    09 de Agosto a las 9:52 hs.

  • Vilma G

     

    solución recibida:

     

    Lamentablemente MP no puede solucionar mi reclamo, ya que por error delvolvi el pago y el comprador no responde los mensajes :( ! Gracias igual

    09 de Agosto a las 11:03 hs.

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