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Reclamo a Mercado Pago

Cobro de una compra cancelada

[Solucionado]

Realice una compra por mercado pago, luego de la compra el vendedor quiso que cambie la forma de pago y me nege, cancele la compra y di por finalizado el asunto.
luego de unos días me llego la cuenta a pagar de la tarjeta donde figura la compra que cancele. Necesito ayuda por que no puedo pagar la cuenta por una compra que no se concreto.
gracias por su atención

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Comentarios

  • Emanuel G

     

    Me pasó lo mismo. 1 Mes despues me quieren cobrar la 1er cuota. Sumate a mi caso.

    10 de Abril a las 14:45 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Jose!

    Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto para que esté disponible al aprobarse.

    Si no se logra aprobar, las entidades crediticias cuentan con un plazo determinado para reintegrar tu dinero.

    10 de Abril a las 20:53 hs.

  • Jose G

     

    solución recibida:

     

    1 de las 6 cuotas que saque por mercado pago me cobraron, pero me devolvieron el dinero de las otras 5. Aparentemente tengo que esperar a que pasen las 6 cuotas para que me devuelvan la única que pague

    15 de Abril a las 7:42 hs.

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