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Reclamo a Mercado Pago

Cobro de producto,pero se cerró el pedido

[Solucionado]

Buen día, hoy hice un pago por mi cuenta de mercado pago por tarjeta de débito, de
cuatro productos en conjunto en aliexpress, pero en lo que se acreditó el pago un pedido se cerró por lo que se aprobaron la comprar de los otros 3 productos,mientras que el que se cerró no se envío, pero se cobro, así que quisiera la devolución del dinero de ese producto a mi cuenta o tarjeta de débito.
este es el n de operación
67647677463

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Comentarios

  • Luis E

     

    solución recibida:

     

    Le pregunté a mercado pago y me dijeron que no podían hacer nada y que me comunicarse con Aliexpress ya que ellos recibieron el pago, después lo hice a lo que Aliexpress me dijo que no podían hacer nada y tendría que hablar con mi banco y aclarar que el pago fue inválido por las circunstancias ya mencionadas, en fin ni mercado pago ni Aliexpress me dieron alguna solución, así que tendía que ir al banco a aclararlo, curiosamente al día siguiente la cantidad del artículo que se canceló llegó a mi cuenta de mercado pago. Así que creo que talvez fue un proceso automático al ver que mi pedido no se verifico en mi cuenta de Aliexpress, ya que ninguno de los 2 me dieron alguna solución real

    08 de Diciembre a las 7:29 hs.

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