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Reclamo a Mercado Pago

Cobra un pago retenido

El día 31 de octubre a las 23:53 hs, concrete la venta #[números] por una campera assassins creed valor $ [números]. Al día de la fecha 9 de diciembre no obtengo ningún tipo de respuesta de Mercado Libre después de haber hablado con 6 operadores de crm. Nadie me dice por que motivo se retuvo mi dinero ni cuando piensan pagármelo. Solo me dijeron que es un error en la aplicación. ¿¡¡¡ 40 días !!! para resolver un error en una de la empresas que mas invierte en it?
necesito mi dinero por favor !
gracias.

emiliano pungitore.

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Comentarios

  • Emiliano P

     

    Hola. Siguen diciendo que es un problema en su plataforma de pago y que no saben cuando van a pagarme mi dinero. "Que tenga paciencia". No saben darme ni el motivo ni la fecha de cobro.
    Reclamo #*******
    Gracias por su ayuda.

    14 de Diciembre a las 7:54 hs.

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    • Emiliano P

       

      solución recibida:

       

      Muy buena la experiencia con el seguimiento del equipos de "tuQuejaSuma" la experiencia con ML patética. Empezaron a responder con algo de continuidad cuando intervino "tuQueja" sino no me daban ni fecha de solución, ni motivos de del problema. Obviamente solo me pidieron "disculpas" después de retenerme un dinero por casi 50 días. Si el caso hubiese sido al revés a mi ellos me hubiesen iniciado una demanda judicial.

      26 de Diciembre a las 9:45 hs.

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