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Cliente me robo , vendi mi producto y le devolvieron su dinero? ayuda

[Solucionado]

No puede ser posible que no haya proteccion a los vendedores, me acaban de quitar el dinero ganado por una figura que vendi, llego y todo, pero hoy en la mañana sin que yo lo notara le devuolvieron su dinero al que me lo compro, como es posible? si yo le envie el producto sin problemas y que le hayan devuelto el dinero sin pruebas, no es posible exijo mi dinero de vuelta, no me peuden quitar el dinero que gané enviando mi pruducto , lo neceisto demasiado para sustentarme medicamente ahorita a falta de un trabajo estoy vuendiendo mi colección. Me comunique con el chat e incluso envie email ahorita mismo, pero me dijeron que se contactarian, no creo que me solucionen nada, que tengo que hacer? como los puedo demandar o que ocupo para tener proteccion ante este robo de parte de un cliente.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Gabriela,

    Aquí estamos para ver juntos el detalle de la venta que nos mencionas.

    Verificamos que el equipo encargado estuvo en contacto contigo por el detalle de la venta y ta han comentado sobre la devolución del pago que se ha realizado.

    Para poder ayudarte, es importante que estés en contacto por mail y así te guiaremos.

    Saludos.
    Equipo Mercado Pago.

    21 de Noviembre a las 10:27 hs.

  • Gabriela U

     

    En dónde me están atendiendo? Abrí el caso en MercadoLibre, según esto el iente debía volver a pagarlo pero nunca respondió, me dijeron que me devolvían mi dinero y se vería reflejado en mi cuenta en 48 hrs ya pasaron 3 días y no veo mi dinero. Por favor ayúdenme ?

    25 de Noviembre a las 17:54 hs.

  • Gabriela U

     

    solución recibida:

     

    No me explico cómo es posible que el vendedor no esté protegido si van a "robar con solo devoluciónes sin justificación " supongo que para el comprador si hay seguro , para vendedores no .

    06 de Diciembre a las 12:43 hs.

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