Reclamo a Mercado Pago

Cierre de cuenta de mercadopago argentina

Hola nuevamente, desde que suspendieron mi cuenta he tratado de recuperar mi dinero siguiendo sus recomendaciones y consejos, pero no he podido. Ya no se cuantos meses han pasado, pero no es justo que mantengan mi dinero bloqueado asi. He intentado lo siguiente sin exito: 1. Abrir cuenta bancaria digital/online en argentina ( sin dni es imposible abrirla ). 2. Buscar a un amigo/conocido en argentina que tenga mi nombre para poder retirar el dinero. 3. Agregar una cuenta bancaria de tercero en mi cuenta de mercadopago para retirar el dinero ( antes podia retirar mi dinero asi sin problemas ). 4. Pedirles que habiliten mi cuenta temporalmente solo para realizar compras y no para vender. 5. Pedirles que habiliten la opcion en mi mercadopago "enviar dinero" para enviar el dinero al mercadopago de mi esposa. Nuevamente les comento que soy de venezuela y actualmente estoy en venezuela. Cuando cree la cuenta de mercadolibre argentina la cree desde venezuela. Nunca tuve problemas graves con mi cuenta a excepcion de ahora que no puedo sacar mi dinero.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola.

En este caso, debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte. Si no lo recibiste, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta": http://bit.ly/2CbrAVe

De esta forma te vamos a brindar información personalizada.

Te esperamos.
22 de Octubre a las 18:32 hs.
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Jose R

Desde hace 5 meses esta suspendida mi cuenta, les he rogado tanto por correo electronico como por el chat de sopotte que me permitan retirar mi dinero, pero no me ayudan.
22 de Octubre a las 19:00 hs.
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Jose R

Simplemente no me dieron una solucion. Mi reclamo fue respondido con un comentario.
27 de Octubre a las 9:48 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Jose, el equipo especializado te brindó respuesta víe e-mail bajo el número de consulta ********.

Sigue el contacto desde allí para que pueda resolverse lo antes posible.

¡Quedamos a tu disposición!
28 de Octubre a las 11:35 hs.
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Jose R

Aun no solucionan mi problema.
08 de Noviembre a las 23:11 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Jose, agradecemos tu contacto.

Vemos que nuestro equipo especializado gestionó tu caso bajo la consulta #********.

Por favor, verifica nuestro contacto desde tu casilla de correo electrónico. Desde allí podremos asesorarte de forma más personalizada.

Recuerda que estamos a tu disposición, saludos.
10 de Noviembre a las 19:43 hs.
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Jose R

Respondi desde la consulta que me comenta, pero no solucionan mi problema. Sigo sin poder reitrar mi dinero de la cuenta, le agradeceria por favor si puede revisar mi caso y darme solucion por esta via o por la via que desee. Solo quiero retirar mi dinero que llega meses retenido en mercadopago,
10 de Noviembre a las 19:52 hs.
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