Reclamo a Mercado Pago

Ciber estafa por medio de mercado pago

El día 13/5 me llamaron del área de seguridad de mercado pago diciendo que estaban usando mi cuenta y dinero para comprar. Inmediatamente dije que no y pasé mi dinero a mi cuenta bancaria. en ese momento desaparecido todo mi dinero. Me dijeron que tenia que proteger la cuenta ,con esa excusa sacaron un crédito de [números] en mercado pago, compraron en mercado libre, sacaron un crédito a travez de mi tarjeta de crédito de [números]. Hice la denuncia policial y en el juzgado penal número 9 de la matanza, hablé a mercado pago. mandé mail con todo los movimientos, denuncias y más. No quieren sacarne el crédito. el resto de las entidades resolvieron mi problema actualmente estoy acosada diariamente por esta empresa que me llama entre 6 y 7 veces por día y me envía mail o mensajes aunque los he bloqueado. me amenaza con dejarme como deudora en el bcra. La semana pasada hablé con 2 personas que supuestamente son del área de cobranzas y resolución de problemas y me seguían reclamando la denuncia policial. Les dije que vieran que ka había enviado. Me dieron que era así pero que igual tenia que pagar no solo el crédito sino $[números] que es lo que me sacaron de ese sitio. No sé que más hacer. Es una vergüenza soy la perjudicada y no sé de dónde quieren que saque dinero para pagar algo que no saqué ni utilicé. Muchas gracias

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Comentarios

Claudia E

No he recibido notificación que el crédito que sacaron de casi $****** lo hayan dejado sin efecto. Nadie me notificó nada. Muchas gracias
24 de Junio a las 14:18 hs.
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Claudia E

No he recibido notificación alguna que el crédito que sacaron en el ciber delito lo hayan anulado y dejar mi cuenta limpia. Así mismo sigue diciendo que mande denuncia para Contracarco y ya la envié más de 4 veces. Ellos lo reconocieron pero no resuelven lo del dinero 4 contracargos 3 de ****** y uno de *****. Muchas gracias
24 de Junio a las 14:22 hs.
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Claudia E

No hubo respuesta. Me enteré que cerraron mi cuenta de Mercado pago y de Mercado libre. Tengo un adjunto para enviar de Mercado pago que dice " se registró tu denuncia y se dejó todo evidenciado " consulta n° ********* fecha 12 de junio. No sé qué más hacer para que me liberen de este cargo y me devuelvan mi dinero. Son nefastos . Muchas gracias
24 de Junio a las 21:24 hs.
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Claudia E

Ya fue hecha
25 de Junio a las 15:23 hs.
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