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Reclamo a Mercado Pago

Cerraron mi cta con dinero adentro

[Solucionado]

Buenas tardes . El reclamo es el siguiente : mi hijo realizo una compra y le pidieron que haga transferencia, intento hacerla dsd su cta de mercado pago , cdo ingreso todos los datos le dijeron q no era posible la operacion y le suspendieron la cta y a las pocas hs le dijeron x mail que la cta la cerraban en forma permanente x irregularidades.
quisiera que me expliquen cuales son las irregularidades y como sacar el dinero que le quedo en la cta
aguardo respuesta

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Comentarios

  • Laura V

     

    propuso una solución:

     

    A mi hijo le paso lo mismo, es gracioso que tiene su propio trabajo, edad para votar y le suspendan la cuenta, lo que mas ilegal me parece es RETENIENDOLE el dinero, que hasta dias antes, utilizaba cobrando y comprando sin problemas

    15 de Diciembre a las 16:56 hs.

  • Laura V

     

    propuso una solución:

     

    Dejar que los menores retiren el dinero o los transfieran a sus progenitores. el sistema de autorización por un es complicado y dificultoso exigiendo firmas virtuales a lo que no todos tienen acceso.
    Básicamente que puedan ingresar y transferir el dinero que ya tienen en la cuenta. No seria difícil. y luego podrían decidir perder un cliente, pero sin ******rlos

    15 de Diciembre a las 17:02 hs.

  • Laura V

     

    peor, Carmela... espero que hayas tenido una solucion, en mi caso NADA

    04 de Enero a las 18:01 hs.

  • carmela

     

    solución recibida:

     

    Solamente dijeron que había sido un error. Y volvieron a habilitar la CTA.

    15 de Enero a las 9:05 hs.

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