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Reclamo a Mercado Pago

Cargos raros

Ya es la segunda vez que nos aparecen en el resumen cargos de $[números] de este lugar q nunca compramos
referencia externa melipayments-collectionattempt-[números]-[números]

y al parecer a varios ya le hicieron esto y por otros montos exijo la devolucion de dicho dinero y una solucion al problema

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

    En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.

    ¡Quedamos a las órdenes!

    Saludos.

    01 de Abril a las 15:06 hs.

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    • federico S

       

      Ya me fije antes de mandar esto que nadie alla usado nada y al entrar al nombre de donde provenia ese cargo me fije el nombre de la empresa y no existe y ya varios tuvieron el mismo problema al parecer, y me lo sacaron directamente del dinero que yo tenia en mercado pago para liberar

      01 de Abril a las 15:10 hs.

  • federico S

     

    no mandaron respuesta de los cargos que nos sacaron

    02 de Mayo a las 14:53 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Fede, entendemos lo que comentas.

      Es importante que te pongas en contacto con tu entidad bancaria, ya que tiene un proceso a realizar en estos casos.

      Por este medio no tenemos como enviarte mas información sobre los cargos, y no podemos brindarte datos de otros usuarios.

      Pero podrás resolverlo con la entidad, estamos a las órdenes.

      Saludos.

      02 de Mayo a las 20:54 hs.

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