Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Cargos no reconocidos

[Solucionado]

Tengo tarjeta de crédito pero no había podido accesar a mis estados de cuenta , al fin lo hago y tengo tres cargos recurrentes de mercado pago4 desde julio, dicen mergg[números] por [números].83, mer gg[números] por 77.78, mer gg[números] [números] por 66.61 y mweggoo[números] [números].99 la cuestión que este se esta haciendo cada mes y y revise mis compras y no son de mis compras y no hay un numero telefonico o direccion para pedir un explicación, que hago

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Liliana, primero que nada te sugerimos confirmar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta de crédito.

    Asimismo, te informamos que algunas plataformas utilizan nuestro servicio de Mercado Pago para realizar sus cobros, por lo que pudiste haber realizado alguna compra que aparezca bajo este concepto en tu tarjeta de crédito, sin haber comprado a través de Mercado Libre necesariamente.

    Por último, en estos casos siempre te recomendamos comunicarte con tu entidad crediticia, para que te informen sobre cómo proceder en estas situaciones; podrás contactarte llamando al número que figura en el dorso de tu tarjeta.

    Quedamos a las órdenes, saludos.

    19 de Noviembre a las 20:35 hs.

  • Dirta L

     

    Saludos , ya investge y nadie la uso y no corresponde con ninguna de mis compras , me podrian decir que empresa usa esa clave, para saber donde comunicarme. Para dar de baja lo que me cobran por favor.

    19 de Noviembre a las 22:15 hs.

  • Dirta L

     

    De hecho estoy checando las fechas de los pagos y no tengo mensajes del banco de esos cargos, estos son apartir de el mes de mayo. Me podrian decir a quien pertenece esos códigos, igual tienen algún número telefónico para que me den los datos etc.

    20 de Noviembre a las 2:51 hs.

  • Dirta L

     

    Y son 3 cargos mensuales diferentes. Del mismo monto siempre por favor ayudenme.

    20 de Noviembre a las 2:52 hs.

  • Dirta L

     

    solución recibida:

     

    Aunque no me proporcionaron el nombre de quiénes me hacian los cargos , en realidad fue el banco el que me explico quienes me hacian esos cargos, eso si es importante señalar que no hay un lugar directo como hacer un reclamo en la plataforma todo es automatizado y eso ya me genero desconfianza

    25 de Noviembre a las 8:46 hs.

Más reclamos hacia Mercado Pago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas