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Reclamo a Mercado Pago

Cargos no reconocidos

[Solucionado]

Me están haciendo dos cargos de $[números] y $[números] y yo no he realizado ninguna compra por esa cantidad, mucho menos en el día que aparece y ni siquiera aparece que es lo q se está comprando ni a donde lo están mandando. Ayuda!!!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Lour!

    Si no perdiste tu tarjeta, es decir si la tienes contigo y sabes que ningún familiar o amigo la utilizó, te invitamos a recordar si no realizaste una compra en alguna tienda por ese monto ya que algunas cuentan con nuestro sistema para cobrar.

    Si estás seguro que esto no es posible, puedes comunicarte con el banco para que te asesoren.

    ¡Cualquier duda nos avisas!

    27 de Agosto a las 10:33 hs.

  • Lourdes C

     

    Hola, de hecho en cuanto recibí el mensaje de los cargos hablé inmediatamente al banco y me sugirieron hacer la cancelación así que fue lo que hice, si he hecho compras esta última Semana sin embargo ninguna de ese monto y de hecho ya hasta recibí mis productos.

    27 de Agosto a las 10:58 hs.

  • Lourdes C

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre me ayudo con la información de donde provenían los cargos y bueno el banco me hizo la devolución temporal en lo que ellos investigan, si procede o no, espero sea procedente con la información de mercado libre proporciona

    26 de Setiembre a las 21:31 hs.

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