Reclamo a Mercado Pago

Cargos no reconocidos

Por lo que veo es un cargo que a mucha gente se nos ha hecho sin que se resuelva, apenas me di cuenta el día de hoy, voy a investigar por cuánto tiempo se me ha hecho el cargo y voy a reclamar mi dinero de vuelta, no se vale!!!!

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Jorge ¿cómo estás?

Por favor ¿nos podrías explicar un poco más cual es el problema que presentas para poder ayudarte?

¡Aguardamos por tu respuesta!
10 de Enero a las 10:01 hs.
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- Jorge A
  
  Hola buen día, me hicieron un cargo por la cantidad de ***.00 el día 16 de diciembre, por el RFC MER******JMA, con el concepto de MP ECOMMERCE; desconozco este cargo y quisiera que se hiciera una investigación por parte de ustedes para que me respondan por el cargo; al igual yo investigaré con mi banco estados de cuenta anteriores para revisar si ha habido algun otro en el pasado, ya que apenas me di cuenta el día de ayer porque estados de cuenta de este banco no me llegan, y dado que lo solicité por otras necesidades, fue del modo que pude enterarme. Espero su apoyo y seguimiento para resolver este caso, por lo pronto la tarjeta la he bloqueado.
  10 de Enero a las 10:28 hs.
Jorge A

No me han dado solución
14 de Enero a las 12:05 hs.
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Jorge A

No se han comunicado conmigo
25 de Enero a las 8:08 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡No te preocupes! Comprendemos la situación y por eso podrás comunicarte con nuestro equipo especialista en el tema desde aquí: http://bit.ly/2ET6AGk

Sabemos que el texto no es exacto al problema pero podrás hacerlo sin inconvenientes.

Ten presente que te estarán contactando en un plazo de 48 hrs, para ayudarte cuánto antes.

¡Quedamos a tu disposición!
25 de Enero a las 8:59 hs.
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