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Reclamo a Mercado Pago

Cargos en mercado pago de compras que no realicé y no me aparecen en la app

[Solucionado]

Revisando los cargos de mi tarjeta de crédito visa, veo que hay cuatro "compras" pagadas por mercado pago que no realicé (varios de los días en que fueron facturadas estuve aislada en una quinta y no compré nada, además dichas compras no aparecen en "actividades"de la app de mercado pago), el monto total supera los $22.[números] y lo llamativo es que varias compras fueron realizadas en cuotas. Las fechas, los usuarios de dichos cargos y las sumas incorrectamente cargadas son los que siguen: 8/12/[números] *gdes (3 cuotas de $[números],38 c/u), 7/12/[números] *resse (3 cuotas de $[números],96 c/u), 6/12/[números] *gdes (3 cuotas de $[números],57 c/u) y 5/12/[números] *lososmos ($[números]). Aguardo muy pronta respuesta.

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Comentarios

  • Virginia S

     

    solución recibida:

     

    Hice la queja por facebook y me respondieron por esa vía. Lo terminé resolviendo con mi tarjeta de crédito. Aparentemente me habían robado datos y los usaron para pagar por otro Mercado Pago, pero desde la empresa no hubo ninguna solución, y luego de hacer el reclamo formal según me indicaron en fbk, tardaron 10 días en responder. En fin...

    13 de Enero a las 9:06 hs.

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