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Cargo que figura en resumen pero que no realicé

[Solucionado]

Buenas tardes: en mi resumen de tarjeta visa figura un cargo con el código www.mercadopago.com/7299 (comprobante 008079) por el monto de $224,80 que no realicé y que ni siquiera figura en su página. Quisiera saber como proceder. Desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Pablo, gracias por hacernos llegar tu consulta.

    Antes que nada, no olvides chequear que algún familiar o amigo haya utilizado tu tarjeta para realizar una compra o alguien cuente con una extensión de la misma y sea ese el motivo del cargo.

    En caso de no haberlo hecho, ingresa tu consulta desde este link: http://bit.ly/2BVrKQo

    Te ayudaremos desde allí.

    26 de Marzo a las 12:32 hs.

  • Pablo M

     

    solución recibida:

     

    Todo perfecto, el problema es que al hacer el pago utilice otro correo que no era el que tenia registrado en mercadopago por lo que el gasto no figuraba allí. Todo solucionado

    26 de Marzo a las 14:26 hs.

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