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Reclamo a Mercado Pago

Cargo no reconocido de mercadopago 2mer 991006jma

Cuento con una tarjeta Bancoppel en la que me aparecen 3 cargos de mercadopago 2mer [números]jma por [números] pesos cada una, dando un total de [números]; que yo no he realizado, ya reclamé el cobro en bancopel pero ellos insisten en que tengo que pagarlo, pero es un cargo que yo no he realizado. Los cargos fueron del mes de julio de [números].

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta . Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

    En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir

    ¡Quedamos a las órdenes!

    08 de Abril a las 21:57 hs.

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    • Lucia M

       

      Ya verifique en la cuenta y no hay nada registrado y ni mi hija, ni mi esposo la han utilizado. Me contacte con el banco pero dicen que no me pueden dar solución, no se que más pudiera hacer.

      13 de Abril a las 13:10 hs.

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