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Reclamo a Mercado Pago

Cargo no reconocido

Me hicieron un cargo de $[números] a mi tarjeta con abono a este rfc. Quisiera saber como me pueden hacer el reembolso ya que yo no hice el cargo y revisando he visto muchas personas defraudadas por el mismo rfc, espero su pronta respuesta para solucionar esto.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola, Edith!

    Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

    Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

    Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, no te preocupes, podemos chequear a que corresponde ese cargo.

    Solo deberás completar el siguiente formulario: http://bit.ly/2sz4jdP para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Es importante que completes todos los campos para que puedan ayudarte de la mejor manera. Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hs hábiles.

    ¡Te esperamos por allí!

    30 de Noviembre a las 13:08 hs.

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    • alcazaredi

       

      No me da acceso a ninguna formulario, o algún teléfono al cual comunicarme, me urge

      30 de Noviembre a las 16:04 hs.

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