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Cargo la sube a una persona y no me acreditan el dinero

El 03/01/23 hice una recarga a la tarjeta sube no.[números] perteneciente a la señora bernabella saganias,dni no.[números] de $[números].
ayer ,lunes 09/01/23 paso x una terminal sube puso la tarjeta para acreditar el dinero, y no le acreditaron nada.
volvi a recargarle la tarjeta con otros $[números] y no paso nada.
mas tarde me aviso q no tenia nada.
hoy volvi a recargarle $[números] y no tenia mas q $29.
todo esto lo hice x mercado pago .busque en google y encontre un telefono,nadie t atiende,solo una maquina,no hay un ser humano q lo haga
.fui a un lugar d recarga,la empleada me sugirio entrar al portal sube,cosa q hice ,pero no me dieron una solucion.
para muchos tres mil pesis no es nada,pero para el q trabaja para ganarse los,"" es una suma elevada"".
espero me devuelvan mi dinero.
como viajan las personas q le hacen esto?????

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