Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Cargo en tarjeta

Buenos días,
te escribo por un problema que tengo con mercadopago.
compré por este medio unas entradas para un concierto, pero al final de la operación, cuando ya había puesto mis claves, la transacción tuvo un problema y no pude continuar a la obtención del producto.
a pesar de lo anterior, se hizo un cargo en mi tarjeta por el monto correcto.
esto ocurrió el viernes 8 de marzo y a la fecha, domingo 17 de marzo, no hay un reverso.
necesito solucionar este problema a la brevedad.

quedo atenta a la respuesta.
saludos

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    María, vemos que desde nuestra plataforma de Mercado Pago, el pago se acreditó correctamente, por lo cual la compra se debería haber concretado.

    Te pedimos que te contactes directamente con la página o el vendedor al cual le compraste las entradas, ya que el pago se generó.

    De todos modos, si deseas cancelar el pago puedes iniciar un reclamo para que lo podamos revisar. Para ello ingresa a tu cuenta de Mercado Pago, elige el pago, ve a Tengo un problema, y sigue los pasos.

    Saludos.

    19 de Marzo a las 10:30 hs.

    Comentar

    • María G

       

      Ocurre que desde mi cuenta de MercadoPago no aparece la compra.

      19 de Marzo a las 15:18 hs.

      Comentar

      • María G

         

        NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO Y NO HAN AYUDADO EN NADA.

        23 de Marzo a las 13:44 hs.

        Comentar

        • María G

           

          NO HAY RESPUESTA

          03 de Abril a las 8:57 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Pago

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas